default logo
hader-churve

FAQ

Kabar gembira untuk para sisters yang ingin sewa gaun tapi ga tau mesti kemana……Sekarang ada House of Peony yang memberikan anda layanan online serba praktis dan ga ribet!! Ga perlu lagi jauh-jauh ke butik-butik, muter satu-satu cuma untuk cari gaun yang pas dan cocok di hati. Di House of Peony, anda tinggal klik dari rumah atau kantor dan kami akan melayani anda sepenuh hati.

Dikarenakan banyaknya permintaan sewa dari seluruh Indonesia, maka House of Peony kini menyediakan persewaan gaun online SELURUH INDONESIA…

KOK BISA? Caranya gimana?
Mudah kok sis…

  1. Cek koleksi butik kami di :
    1. Facebook : HOUSEOFPEONY
    2. Instagram : HOUSEOFPEONY
    3. Website : www.gaunpesta-peony.com
  2. Order gaun yang anda inginkan di BBM kami 29FD 3050 atau sms 0838-499-22583. Mohon sertakan foto capture dari HP anda untuk memudahkan kami mengenali gaun yang anda maksudkan.
  3. Transfer DP 50% dari total harga gaun yang anda pesan, anda bisa simpan bukti pembayaran ATM/ M-Banking / metode pembayaran apapun untuk menjadi jaminan anda. DP akan hangus jika anda membatalkan sewa gaun di tempat kami.
  4. Kami akan ajarkan cara ukur untuk orang awam beserta foto dan langkah-langkah mudahnya.
  5. Kurang 1-2 minggu sebelum hari H anda, mohon lunasi gaun anda + uang jaminan (jika anda di luar kota atau luar pulau)
  6. Gaun akan sampai di tangan anda minimal 2 hari sebelum acara hari H anda.
  7. Batas sewa gaun adalah 5 hari. Dihitung keesokan harinya sejak anda mendapatkan gaun tersebut hingga tanggal dimana anda mengirimkan di ekspedisi. Jangan kuatir sis, lama pengiriman tidak akan dihitung sebagai batas sewa.
  8. Setelah gaun kami terima, uang jaminan akan dikembalikan setelah dipotong ongkir. Selesai! Anda telah menjadi member kami dengan menyewa gaun kami tanpa perlu jauh-jauh ke butik dan repot-repot sis. Untuk persewaan anda selanjutnya, anda akan mendapatkan diskon member.

FAQ PERSEWAAN HOUSE OF PEONY

  1. HARGA SEWA yang dikenakan ke seluruh Indonesia sama.
  2. WAKTU SEWA : 5 HARI. Hari pengiriman JNE (bolak balik) tidak dihitung. Kami menghitung maksimal 5 hari : hanya berlaku dari hari esoknya setelah anda terima gaun HoP, hingga hari anda mengirimkan gaun kembali.  Contoh kasus: Anggrek menerima paket gaun tanggal 5 Agustus, paling lambat pada tanggal 10 Agustus, Anggrek harus sudah mengirimkan gaunnya jika tidak ingin terkena denda. Kami dapat mengecek resi pengiriman JNE kapan anda terima dan kapan anda kirim kembali.
  3. DENDA. Lebih dari 5 hari (tidak termasuk pengiriman JNE), anda akan terkena biaya Rp.100,000 / harinya. Jika gaun sampai di anda lebih awal dari tanggal seharusnya, dan pesta anda jatuh pada hari keempat, maka kami akan mentoleransi hal ini dengan meniadakan denda. Contoh : Anggrek ingin mengenakan gaunnya pada tanggal 7 Agustus, namun gaun sampai terlalu cepat di tangan anda (tanggal 1/2 Agustus), maka silakan anda mengenakannya dan dikembalikan esok harinya tanpa denda apapun.
  4. PENGIRIMAN KEMBALI gaun HoP HANYA BOLEH lewat JNE Reguler (minimal). Tidak boleh menggunakan OKE (Ongkos kirim ekonomis), karena waktunya terlalu lama.
  5. KERUSAKAN GAUN.

Jika gaun yang dikembalikan rusak, maka HoP berhak memotong uang jaminan anda (TERGANTUNG TINGKAT KERUSAKAN). Kerusakan yang ditimbulkan antara lain :

  • Permata rusak parah / hilang
  • Gaun terkena cairan noda yang tidak bisa hilang, seperti spray, oli, air laut, pylox, saus-saus yang tidak bisa hilang dan sebagainya
  • Terpotong gunting atau sobek
  • Jika kerusakan terlalu parah, maka klien dimohon mengganti harga beli gaun tersebut.
  1. UANG JAMINAN.

Persewaan dikenakan uang jaminan. Uang jaminan akan dikembalikan setelah anda mengembalikan gaun sampai di boutique kami.

  1. GANTI RUGI.

HoP akan membatalkan sewa & mengembalikan uang anda seluruhnya apabila terjadi keterlambatan dalam pengiriman sehingga gaun tidak dapat dikenakan pada tanggal yang diinginkan (anda harus mengonfirmasi kami tanggal berapa gaun akan dikenakan, bisa tidaknya akan kami konfirmasikan ulang). Kami akan mengecek apakah benar gaun ini sampai di anda lewat dari tanggal yang telah ditentukan.

  1. KEPERCAYAAN ANDA & NAMA BAIK HOP.

Lebih dari itu semua, kami House of Peony membutuhkan kepercayaan anda sebagai pelanggan kami. HoP tidak akan merusak nama baik dengan tidak mengembalikan uang jaminan atau melakukan hal-hal yang tidak terpuji lainnya. Klien-klien kami dari luar kota dan luar pulau telah membuktikannya, kini giliran anda. Jika anda masih ragu dengan kami, anda bisa cek dan konfirmasi kami atau sekedar meyakinkan diri di 0838-499-22-583. Kami berharap tetap eksis dan semakin berkembang di boutique online untuk melayani anda semua, jadi kami tidak ingin bermain curang untuk mematikan nama baik kami sendiri.

  1. FEEDBACK/ TESTIMONI/ KRITIK/ SARAN

Silahkan memberikan feedback anda berupa testimony, ataupun saran dan kritik anda ke bbm kami 29FD3050. Kepuasan anda adalah harapan kami.

10. DOWN PAYMENT/ UANG MUKA tidak dapat diminta kembali atau hangus jika anda membatalkan secara sepihak.

 

Butik offline kami di TAMAN PUSPA RAYA D-1/NO 25 CITRALAND, SURABAYA (DEKAT PASAR CITRALAND)

Jangan ragu-ragu untuk menelpon kami sis jika anda membutuhkan bantuan… :)

Kami tunggu kedatangan dan kerjasamanya

Salam hangat dari seluruh staff House of Peony

Comments

comments

Powered by Facebook Comments

Copyright 2009 home-contentinsurance.com
Home Content Insurance | Privacy Policy | Contact Us | Sitemap